sabato, 19 settembre 2020 ore 10:03
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TRASPARENZA ARERA PER LA GESTIONE DEI RIFIUTI


 3.1.a) Gestori del Servizio
ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti;”

GESTORE RACCOLTA E TRASPORTO RIFIUTI E SPAZZAMENTO LAVAGGIO STRADE
SEIToscana – Servizi Ecologici Integrati Toscana srl

GESTIONE TARIFFE E RAPPORTI CON GLI UTENTI
Comune di Bucine

3.1.b) Recapiti
recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l’invio di richieste di informazioni, segnalazione di disservizi e reclami nonché, ove presenti, recapiti e orari degli sportelli fisici per l’assistenza agli utenti;”

RACCOLTA E TRASPORTO RIFIUTI E SPAZZAMENTO LAVAGGIO STRADE

SEIToscana srl - Via Fontebranda, 65 - 53100 Siena
Numero Verde: 800 127484
e-mail: segreteria@seitoscana.it
Per reclami e disservizi: https://seitoscana.it/segnalazioni-reclami-consigli

 

TARIFFE E RAPPORTI CON GLI UTENTI

Responsabile: Dott.ssa Antonella Matassoni
Referente: Dott.ssa Lucia Milena Finguerra
Telefono: 055/9912723 – 055/9912749055/9912745
e-mail: m.finguerra@comune.bucine.ar.it
PEC: info@pec.comune.bucine.ar.it
Uffici: Via del teatro, 6 – 52021 Bucine (AR)
Ricevimento su appuntamento fino al 31/08/2020
Telefonando ai numeri 055/9912723055/9912749
Mar e Gio 15:00 – 17:00
Mer 08:30 – 12:30

3.1.c) Modulistica Reclami
modulistica per l’invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile;”

RACCOLTA E TRASPORTO RIFIUTI E SPAZZAMENTO LAVAGGIO STRADE

https://seitoscana.it/segnalazioni-reclami-consigli

TARIFFE E RAPPORTI CON GLI UTENTI

Per disservizi o reclami legati alla bollettazione, pagamenti, rimborsi o altro la richiesta può essere inviata via e-mail agli indirizzi

e-mail: m.finguerra@comune.bucine.ar.it
PEC: info@pec.comune.bucine.ar.it

via posta, all’attenzione del Responsabile del Servizio Entrate, al recapito:
Comune di Bucine
Via del teatro, 6
52021 Bucine (AR)

3.1.d) Calendario e Orari Raccolta
calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell’utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione;”

CALENDARIO E ORARI

https://seitoscana.it/comuni/bucine/raccolta-rifiuti

https://www.comune.bucine.ar.it/allegati/volantino_raccolta_differenziata.jpeg

CENTRI DI RACCOLTA
https://seitoscana.it/comuni/bucine/centri-di-raccolta

Per il ritiro ingombranti è attivo un numero verde 800-127484 ed una pagina informativa

https://seitoscana.it/ritiro-ingombranti

3.1.e) Campagne Straordinarie
"informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta;”

Attualmente non sono in corso campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e non sono previste nuove aperture o chiusure di centri di raccolta

3.1.f) Istruzioni per un corretto conferimento
istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto;”

Le istruzioni sono reperibili ai seguenti link:

https://seitoscana.it/raccolta-rifiuti

https://www.comune.bucine.ar.it/allegati/volantino_raccolta_differenziata.jpeg

3.1.g) Carta della Qualità del Servizio
Carta della qualità del servizio vigente, liberamente scaricabile;”

La Carta della qualità di SEIToscana srl è al seguente link:

https://static.seitoscana.it/pagine/90/Carta%20dei%20servizi_CSTrS.pdf

3.1.h) Percentuale di differenziata
percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell’ambito territoriale in cui è ubicata l’utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso, calcolata come indicato all’Articolo 10, commi 10.1 e 10.2;”

2019 38,72% (in corso di aggiornamento)
2018 36,51%
2017 39,30%

3.1.i) Calendario e Orari Pulizia Strade
calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure, ove il servizio medesimo non sia oggetto di programmazione, frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta;”

https://www.comune.bucine.ar.it/allegati/spazzamento.pdf

https://www.comune.bucine.ar.it/allegati/spazz._manuale_modificato.pdf

3.1.j) Regole per il calcolo della Tariffa
regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili;”

Le tariffe sono differenziate per utenze domestiche e non domestiche, e sono composte da una parte fissa ed una parte variabile. Alla tariffa comunale viene aggiunto il Tributo Esercizio Funzioni Amministrative in materia di tutela ambientale –TEFA, come addizionale provinciale in misura del 4,7%.

Le variabili considerate per il calcolo della TaRi sono:

  1. per le utenze domestiche: per la parte fissa, la tariffa corrispondente al numero degli occupanti ed i metri quadri dell’immobile (calpestabili); per la parte variabile, una tariffa proporzionale alla quantità di rifiuto media conferita dalla tipologia di utenza;

  2. per le utenze non domestiche: per la parte fissa, la tariffa corrispondente all’attività svolta ed i metri quadri dell’immobile (calpestabili); per la parte variabile, una tariffa proporzionale alla quantità di rifiuto media conferita dalla tipologia di utenza e per mq;

Esempi di calcolo della tariffa

  1. Utenza domestica senza agevolazioni

Tariffa fissa famiglia di 4 componenti: € 1,220822
Tariffa variabile famiglia di 4 componenti: € 123,018230
mq: 90

Calcolo tariffa: (1,220822 x 90) + 123,018230 = € 232,89

Addizionale provinciale 4,7% € 10,95

Tariffa per l’anno € 232,89 + 10,95 = € 243,84 (Arrotondata ad € 244,00)

Suddivisa in € 68,00 (I acconto e II acconto) € 67,00 (III acconto) e € 41,00 (saldo)

  1. Utenza domestica con agevolazioni

Se nel caso precedente la famiglia avesse l’agevolazione per il compostaggio domestico, il calcolo della tariffa diventerebbe:

Riduzione parte variabile del 10% € 12,30

Calcolo tariffa: (1,220822 x 90) + 110,718230 = € 220,59

Addizionale provinciale 4,7% € 10,37

Tariffa per l’anno € 220,59 + 10,37 = € 230,96 (Arrotondata ad € 231,00)

Suddivisa in € 64,00 (I acconto, II acconto e II acconto) e € 39,00 (saldo)

  1. Utenza non domestica senza agevolazioni

Tariffa fissa Supermercato, vendita pane e pasta, macelleria e simili: € 3,431556
Tariffa variabile Supermercato, vendita pane e pasta, macelleria e simili: € 2,133113
mq: 150

Calcolo tariffa: (3,431556 x 150) + (2,133113 x 150) = € 834,70

Addizionale provinciale 4,7% € 39,23

Tariffa per l’anno € 834,70 + 39,23 = € 873,93 (Arrotondata ad € 874,00)

Suddivisa in € 243,00 (I acconto, II acconto e II acconto) e € 145,00 (saldo)

  1. Utenza non domestica senza agevolazioni

Se nel caso precedente l’attività avesse l’agevolazione come utenza stagionale inferiore a 6 mesi l’anno, il calcolo della tariffa diventerebbe:

Riduzione parte variabile del 50% € 159,98

Calcolo tariffa: (3,431556 x 150) + 159,983475 = € 674,72

Addizionale provinciale 4,7% € 31,71

Tariffa per l’anno € 674,72 + 31,71 = € 706,43 (Arrotondata ad € 706,00)

Suddivisa in € 196,00 (I acconto, II acconto e II acconto) e € 118,00 (saldo)

3.1.k) Accesso alle Riduzioni
informazioni per l’accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste;”

Le riduzioni ed agevolazioni possono essere richieste presentando apposita istanza tramite i moduli seguenti, liberamente scaricabili dal sito del Comune:

UTENZE DOMESTICHE

https://www.comune.bucine.ar.it/allegati/tari_agevolazioni_utenze_domestiche.pdf

UTENZE NON DOMESTICHE

https://www.comune.bucine.ar.it/allegati/tari_agevolazioni_utenze_non_domestiche.pdf

UTENZE NON DOMESTICHE (STRAORDINARIA COVID-19)

https://www.comune.bucine.ar.it/allegati/agevolazione_riduzione_tariffaria_25_tari___utenze_non_domestiche.pdf

3.1.l) Atti approvazione Tariffa
estremi degli atti di approvazione della tariffa per l’anno in corso con riferimento all’ambito o ai comuni serviti;”

Con deliberazione di Consiglio Comunale n. 32 del 27/07/2020 sono state confermate per il 2020 le tariffe 2019, approvate con deliberazione n. 5 del. 25/03/2019

3.1.m) Regolamento TaRi
"regolamento TARI o regolamento per l’applicazione di una tariffa di natura corrispettiva emanato ai sensi dell’articolo 1, comma 668, della legge n. 147/13;”

Con deliberazione del Consiglio Comunale n. 13 del 02/04/2014 è stato approvato il Regolamento che istituiva la IUC, di cui la TaRi era parte. Con deliberazioni successive n. 48 del 29/09/2014, n. 14 del 30/03/2015, n. 52 del 27/12/2016, il Regolamento è stato modificato.

Con deliberazione n. 28 del 27/07/2020 è stato approvato il nuovo regolamento IMU e TaRi, attualmente in vigore.

3.1.n) Modalità di Pagamento ammesse
“modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza di eventuali modalità di pagamento gratuite;”

Il pagamento può essere effettuato esclusivamente con il modello F24.

E’ in corso di attivazione la possibilità di pagamento tramite PagoPA. Verrà data successiva comunicazione e ampia pubblicità quando la nuova modalità sarà attiva.

3.1.o) Scadenze per il Pagamento
“modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza di eventuali modalità di pagamento gratuite;”

Le scadenze per il pagamento della TaRi 2020 sono: 31/05/2020 – 31/07/2020 – 30/09/2020 – 02/12/2020

3.1.p) Informazioni per Omesso Pagamento
informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l’indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l’utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell’importo dovuto;”

I pagamenti omessi o parziali, potranno essere effettuati in autonomia da parte del contribuente mediante l’istituto del ravvedimento operoso, prima che siano iniziate le attività accertative da parte del Comune.

Nel caso che non pervengano i pagamenti per le annualità pregresse ed il Comune effettui l’attività di accertamento per omesso o parziale pagamento, ai sensi di quanto disposto dall'art.13 c.2 del D.Lgs 471 del 18/12/1997, all’importo dovuto si applicherà la sanzione del 30%, oltre gli interessi calcolati al tasso legale vigente. Tale comunicazione viene inviata tramite Raccomandata A.R., a pena di decadenza entro il 31/12 del quinto anno successivo a quello di riferimento del tributo omesso o pagato parzialmente. L’importo deve essere pagato entro 60 giorni in unica rata. L'avviso di accertamento contiene l’avvertenza che, in caso di inadempimento, si provvederà alla riscossione coattiva con aggravio delle spese di riscossione.

3.1.q) Segnalazione Errori Importi
procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all’utente o alle caratteristiche dell’utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rimborsi, liberamente accessibile e scaricabile;”

La segnalazione di errori nella determinazione degli importi, o la richiesta di variazioni nei dati relativi all’utente, può essere inviata via e-mail agli indirizzi

e-mail: m.finguerra@comune.bucine.ar.it
PEC: info@pec.comune.bucine.ar.it

via posta, all’attenzione del Responsabile dell’Ufficio Tributi, al recapito:
Comune di Bucine
Via del teatro, 6
52021 Bucine (AR)

Il modulo per la richiesta di rimborso può essere scaricato al link di seguito:

https://www.comune.bucine.ar.it/allegati/richiesta_rimborso_compensazione_riversamento.pdf

3.1.r) Documenti di Riscossione Online
indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione;”

E’ possibile ricevere l’Avviso di pagamento TaRi via e-mail, compilando l’apposita richiesta di seguito:

https://www.comune.bucine.ar.it/allegati/domanda_invio_cartella_via_email.pdf

La richiesta può essere inviata via e-mail agli indirizzi

e-mail: m.finguerra@comune.bucine.ar.it
PEC: info@pec.comune.bucine.ar.it

via posta, all’attenzione del Responsabile dell’Ufficio Tributi, al recapito:
Comune di Bucine
Via del teatro, 6
52021 Bucine (AR)

3.1.s) Comunicazioni ARERA
eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell’Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti;”

Nel corso dell'anno 2020 non vi sono state modifiche relative a:

  1. modalità di raccolta dei rifiuti urbani;

  2. calendario della raccolta porta a porta;

  3. modalità di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade che comportino effetti sui comportamenti degli utenti, in particolare quando implichino divieti relativi alla viabilità e alla sosta;

  4. regime di tariffazione del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani;

  5. modifica del soggetto che effettua l’attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti.

 

ALLEGATI:
domanda_invio_cartella_via_email.pdf (File pdf, 25.64 KBytes)
richiesta_rimborso_compensazione_riversamento.pdf (File pdf, 172.52 KBytes)
spazz._manuale_modificato.pdf (File pdf, 1.77 MBytes)
spazzamento.pdf (File pdf, 627.61 KBytes)